拡大するアフターサポート
ヒョンデは整備拠点として、直営拠点である「ヒョンデ・カスタマー・エクスペリエンス・センター横浜」と全国の優秀な整備工場と協力関係を結んだ上での「協力整備拠点」を設定している。同施設は後者の「協力整備拠点」にあたり、京都府内では、3施設がそれにあたる。
2022年に日本の乗用車市場へ再上陸を果たした同社であるが、主要都市を中心に着実に拠点を拡大し、幅広いオーナーが満足できるサービスの充実を図っている。
(最新のヒョンデ整備拠点はこちらから確認することができる:https://www.hyundai.com/jp/service/customer-service/network)
両社の見通し
両社は「ヒョンデ・モビリティ・ラウンジ京都四条」のオープンを皮切りに、ZEV体験スペースの拡大だけでなく、A PITオートバックス京都四条とA PITオートバックス東雲(東京都江東区)を正式なヒョンデの協力整備工場と認定し、点検整備や保証整備・他メインテナンスを行う。今後、全国のオートバックス・グループ店舗を車両整備・メインテナンスの拠点として連携・協業していく。
新規企業の参入モデルケースになるのでは
EV進出を機に日本に参入したメーカーは、ヒョンデの他に、テスラ、BYDなどがある。どのメーカーもディーラーやサービスセンターをまだ日本に持っていない状態からのスタートであった。そのため、それらの企業は自前のサービスセンターを設営したり、サービス担当者が出張でメインテナンスを行うなどの事例が中心だった。
今回ヒョンデが、既に日本に大きな店舗網を誇る自動車ケア専門店をもとに拡大するというアイデアは、これから新規参入する企業にとって非常に有効といえる。同社を含め、新しいモビリティ企業の展開に繋がるモデルケースになるのではないだろうか。
<Hyundai Mobility Lounge 京都四条について>
名称:Hyundai Mobility Lounge 京都四条 住所地:京都府京都市右京区西院安塚町1 (A PIT AUTOBACSKYOTO SHIJO内) ※駐車場あり 営業時間:10:00~19:00 定休日: 不定休 HP:https://www.hyundai.com/jp/brand/hyundai-mobility-lounge-kyotoshijo 運営会社:株式会社オートバックス関西販売
<A PIT AUTOBACS KYOTO SHIJOについて>
店舗名:A PIT AUTOBACS KYOTO SHIJO 開店日:2022年9月16日(金) 所在地:京都府京都市右京区西院安塚町1 連絡先:TEL. 075-326-0055 / FAX. 075-326-0033 営業時間:10:00~20:00 定休日:不定休 HP:https://www.apit-autobacs.com/ 経営母体:株式会社オートバックス関西販売 代表取締役:佐々木 勝